Autor: Pedro Gil-Monte
O CESQT é um instrumento de autorrelato composto por 20 itens que avalia a síndrome de burnout (SQT) ou burnout, entendido como uma resposta ao estresse crônico no trabalho originado em profissionais dedicados aos serviços (profissionais de enfermagem, médicos, professores etc.).
É composto por quatro escalas: Entusiasmo pelo trabalho, Exaustão mental, Indolência e Culpa.
Os três primeiros permitem gerar uma pontuação global. A escala Culpa permite diferenciar dois perfis (com culpa e sem culpa) que carregam consequências diferentes.
Durante o seu desenvolvimento, foram avaliados diversos grupos profissionais: professores, pessoal de saúde, funcionários da administração pública, etc., o que permitiu estabelecer diferentes perfis e escalas para os principais setores a que este instrumento se destina.
Inclui também uma versão destinada a profissionais que não se dedicam a serviços, na qual se avalia o desencanto profissional.
A única mudança é a substituição da escala Indolência, que avalia atitudes negativas em relação aos destinatários do serviço, pela escala Desapontamento, que avalia a indiferença em relação aos problemas da organização.
